Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi hay gặp. Không thấy câu trả lời? Viết cho chúng tôi.

Tài khoản web và app có dùng chung không?

Có. Đăng nhập cùng email trên web và app để giữ một hồ sơ. Mỗi tài khoản được đăng nhập trên một trình duyệt và một điện thoại cùng lúc.

Tôi quên mật khẩu.

Bấm “Quên mật khẩu?” ở trang đăng nhập. Thư đặt lại mật khẩu có hiệu lực 1 giờ. Đặt lại xong, mọi thiết bị đang đăng nhập sẽ bị đăng xuất.

Tôi không nhận được thư xác minh.

Xem mục Spam hoặc Quảng cáo. Trên trang học có nút “Gửi lại thư”. Mỗi lần gửi lại, liên kết cũ hết hiệu lực.

Làm sao đổi mục tiêu hoặc trình độ?

Vào Trang học, chọn “Đổi mục tiêu, trình độ”. Lộ trình sửa được ở mục “Lộ trình của tôi”.

Làm sao xoá tài khoản?

Trong app: Hồ sơ, Xoá tài khoản. Hoặc gửi email tới hieutruong@supperanh.vn từ địa chỉ đã đăng ký.